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Libros de Reclamaciones - Bath & Body Works Perú

METAS PERU S.A.C
RUC 206000516885

Avenida Nicolas Arriola 2000,Interior 6, San Luis, Lima, Lima.

Identificación del Consumidor Reclamante *Datos Obligatorios

* Nombres

* Apellido Paterno

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* Número de Documento

Telefono fijo / Celular

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* Dirección

Urbanización

* Distrito

¿Eres menor de edad?

Detalle de la Reclamación y Pedido del Consumidor *Datos Obligatorios

* Tipo

Reclamo

Queja

* Relacionado a

Producto

Servicio

* Número de Pedido

Fecha de reclamo/queja (DD/MM/AA)

* Identificación del bien contratado: Descripción del producto o servicio

Proveedor

* Fecha de Compra (DD/MM/AA)

Número de Lote

Código (no indispensable)

* Detalle del Reclamo / Queja, según indica el cliente:

* Pedido del cliente

* Monto Reclamado (S/.)

(1) Reclamo: Disconformidad relacionada a los productos y/o servicios.
(2) Queja: Disconformidad no relacionada a los productos y/o servicios; o, malestar o descontento a la atención al público.

La formulación del reclamo no impide acudir a otras vías de solución de controversias ni es requisito previo para interponer una denuncia ante Indecopi.
El proveedor deberá dar respuesta al reclamo en un plazo no mayor a quince (15) días hábiles.
Mediante la suscripción del presente documento el cliente autoriza a que lo contacten luego de atendido el reclamo a fin de evaluar la calidad y satisfacción con el proceso de atención de reclamos.

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