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Libros de Reclamaciones - Bath & Body Works Perú
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Avenida Nicolas Arriola 2000,Interior 6, San Luis, Lima, Lima

Identificación del Consumidor Reclamante Datos obligatorios

* Nombres

* Apellido Paterno

* Apellido Materno

* Doc. Identidad

* Numero Doc.

Telefono fijo / Celular

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Urbanización

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Eres menor de edad? Si No

Detalle de la Reclamación y Pedido del Consumidor Datos obligatorios

Tienda

* Tipo
Reclamo Queja

* Relacionado a
Producto Servicio

* Nº Pedido

Fecha de reclamo/queja

* Identificación del bien contratado: Descripción del producto o servicio

Proveedor

*Fecha de Compra

N° de Lote

Código (no indispensable)

* Detalle del Reclamo / Queja, según indica el cliente :

Estimado Cliente, recuerde colocar la tienda de reclamo.

[máx: 1000 caracteres]

*Pedido del cliente

*Monto Reclamado (S/.)

(1) Reclamo: Disconformidad relacionada a los productos y/o servicios.
(2) Queja: Disconformidad no relacionada a los productos y/o servicios; o, malestar o descontento a la atención al público.

Declaro ser el titular del servicio y acepto el contenido del presente formulario manifestando bajo Declaración Jurada la veracidad de los hechos descritos.

La formulación del reclamo no impide acudir a otras vías de solución de controversias ni es requisito previo para interponer una denuncia ante Indecopi.
El proveedor deberá dar respuesta al reclamo en un plazo no mayor a quince (15) días calendario, pudiendo ampliar el plazo hasta por treinta días.
Mediante la suscripción del presente documento el cliente autoriza a que lo contacten luego de atendido el reclamo a fin de evaluar la calidad y satisfacción con el proceso de atención de reclamos.

He Leído y acepto la Política de Privacidad

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